Шиба

какой то блудняк

мой близкий родственник лечится в больнице Шиба, и мы выбрали ее ,потому что изначально, когда посылали запросы в разные клиники, Шиба очень оперативно ответила и предложила приехать на обследование.

по итогу, дальнейшая коммуникация очень проблематичная, когда есть изменения в состоянии пациента, мы сообщаем об этом координатору, шлем медицинские документы, просим ,чтобы связались с доктором для определения дальнейшего плана действия...
но ответа нет...
почему ,если не предусмотрена заочная консультация доктора, которую мы готовы оплатить ,координатор об этом ничего не говорит ,а просто игнорирует письма?!

мы же не на регулярную чистку зубов приезжаем, без серьезной проблемы никогда бы не обратились за мед помощью за границу.

звонки оператору приводят к каким то глупым вопросам из серии: "чем я могу Вам помочь?" и "чувствуйте себя хорошо", "вы должны наблюдаться у своих онкологов по месту жительства".. "ваш следующий визит тогда то...."

т.е. получается, мы приезжаем как ты на плановое ТО, платим деньги и все? если что то происходит между этими визитами, до лечащего доктора не достучаться? потому что координатор просто неделями не выходит на связь.. а когда "отвечает" -то эти ответы просто теряют свою актуальность.

в таком случае зачем выбирать больницу Шиба для лечения?!?