Шиба

Опыт не всегда бывает положительным...

Всем доброго времени суток. Буду рада, если мой опыт кому то откажеться полезным , хотя , к сожалению, он не положительный.
У дочери в 3 года поставили диагноз долихосигма, мегаколон , проще говоря, удлинннние и расширение кишечника. Наши врачи сказали , что операции скорее всего не избежать, но нужно сделать биопсию, что в России под наркозом не делают.
Я очень была рада тому, что хотя бы в Израиле есть такой легкий наркоз, который позволяет моей доченьке уснуть и ничего не чувствовать во время процедуры. Проснуться она должна была легко и непринужденно сама чарез 15 мин. Консультант из клиники Шиба, Виктор Рейн, оказался настолько красноречив и убедителен, что убедил меня ехать в Шибу как можно скорее , цены озвучил приемлемые( прайс не скидывал , придумывал всякие небылицы, типа у него нет к нему доступа,) говорил что даже кровь из вены берут безболезненно , т к брызгают на руку спец обезболивающий спрей. Про этот чудо спрей в клинике никто и не вспомнил, с усмешкой удивились, мол еще чего не придумаете, если хотите пшикнем, но надо будет сидеть и ждать в коридоре 40 мин , пока он подействует , но мы уже опаздывали на консультацию к врачу , потаму что начиная со встречи нас с клинике , начались одни накладки- встречающий нас человек опоздал на работу на целый час и даже не извинился за то что заставил меня плутать с маленьким ребенком на руках по их нескончаемым коридорам. Просто сказал " пробки" . отсюда пошли накладки по времени ко всем спец там и на все анализы мы опаздывали, бегали бегом и перед всеми извинялись и просили нас все таки принять , и естественно про анастезию никто и не вспомнил.Как известно , вены у малышей маленькие и попасть в них оч сложно, тем более ребенок плачет и от боли вырывает руку, поэтому нам распотрошили все возможные места пока нашли вены, но и взять толком не могли , т к крови взяли не достаточно, не хватило 2 мл., для анализа на определенные показатели. Тогда я попробовала позвонить своему консультанту, кот очень красочно мне все расписывал, и поняла , что когда ты уже приехал и деньги в кассу заплачены, ты больше никого не интересуешь. Таким образом , я этого консультанта так и не увидела и в дальнейшем просто нарвалась на хамство и полное безразличие. Дальше было хуже- когда нас подготовили к процедуре, почистили кишечник и мы были готовы к биопсии , нам выставили счет на сумму которая превышала озвученную мед консультантом по тел в 10 раз. Денег мне не хватало ( хотя я взяла по максимуму, даже с учетом того, что операция потребуется и ее придется оплачивать.) .Т к включать заднюю и уезжать было не целесообразно, муж решил перевести недостающую сумму на счет клиники, но т к банки работают с 8.30 , а процедура назначена была на 8 утра, делать нам ее отказались( далее шли их национальные праздники и выходные и нужно было переносить процедуру еще на 4 дня) , хотя заметили , что конечно это не наша вина, что нас так дезинформировали по ценам , не скрывая, что у них такое бывает... Нам было сказано что , это наши проблемы , и нас тут никто не держит... Общалась на тему оплаты с директором центра международного туризма, где обслуживались русские ,Калесниковой, молодой надменной особой в короткой юбке, которой было далеко наплевать на проблемы и страдания маленького ребенка. Она то и оставила самые негативные эмоции о центре медицинского туризма в клинике Шиба. Слава богу , что биопсия не показала необходимости операции и мы уехали домой, но мой опыт остался негативным. Будьте очень внимательными с мед консультантами, которые врут, не краснеют, требуйте прайс листы ( они кстати тщательно их скрывают и отказывались нам их показывать даже в центре мед туризма, когда мы были уже там). Врачи и техника бесспорно там лучше, но советую найти кого то из знакомых , кто там живет и знает еврит , потаму что пациенты там ,через мед консультантов , абсолютно не защищены и претензии их никому не интересны и в суд в чужой стране не пойдешь. Чувствовали там полную незащищенность, безразличие, хамство, так же они не упускали возможности содрать побольше денег. это мы поняли из нашего разговора с врачем , который сказал , что процедура простая и ее можно сделать в обычной процедурке в приемном покое, где нам ее и сделали за 15 мин, но цены выставили нам как за операционную в стационаре, как мы не пытались это оспорить. так же врач сказал , что нам вполне можно будет ехать сразу домой, но нас положили на сутки в палату и взяли за эту "необходимость" еще 1200 долларов, я просидела всю ночь рядом, т к матерям ложиться на кровати не положено, даже за такие деньги...
Отдельное огромное спасибо мед консультанту Рите, которая видно, что давно там работает и всей душой переживает помогает и участвует в проблемах ее пациентов . Сразу было видно и понятно , что она человек с огромным сердцем и все пациенты, особенно дети кидались с ней здороваться и обниматься)) но к сожалению , повлиять на правильность оформления счетов и честность бухгалтерии она никак не могла. Были мы там не одни такие не довольные. Общаясь с людьми , там такой "сервис" сплошь и рядом.
Всем желаю крепкого здоровья.